{"id":162,"date":"2025-05-29T09:00:00","date_gmt":"2025-05-29T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/antoineriquiez.fr\/?p=162"},"modified":"2026-09-17T09:55:31","modified_gmt":"2026-09-17T09:55:31","slug":"ia-contexte-biais-plus-humains","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antoineriquiez.fr\/en\/ia-contexte-biais-plus-humains\/","title":{"rendered":"Et si l’intelligence artificielle nous aidait \u00e0 \u00eatre plus humains ?"},"content":{"rendered":"

T’es s\u00fbr du titre, Antoine ? Ouai c’est chill ! Attendre, demander, reconna\u00eetre\u2026 check it out !<\/em><\/p>\n\n\n\n

Okay ! Histoire vraie.<\/strong> Dans le m\u00e9tro de Montr\u00e9al, ligne orange, heures de pointe, je suis avec mon conjoint, ma cousine et ma s\u0153ur enceinte, rayonnante et parfaitement en forme. Tous les si\u00e8ges sont occup\u00e9s. Personne ne se l\u00e8ve\u2026 fin de l’histoire\u2026 !<\/p>\n\n\n\n

Cependant, en sortant du m\u00e9tro, ma cousine visiblement choqu\u00e9e, s’exclame : \u00ab Mais pourquoi personne ne lui a laiss\u00e9 sa place ? C’est fou comme les gens sont \u00e9go\u00efstes ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tonnamment dans ce type de remarque, ce n’est pas la col\u00e8re qui l’accompagne car elle partait d’une bonne intention mais c’est \u00e0 quel point elle illustrait un r\u00e9flexe profond\u00e9ment humain :<\/p>\n\n\n\n

\n

juger une situation sans en conna\u00eetre le contexte.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Ce que ces jugements r\u00e9v\u00e8lent de notre cerveau<\/h2>\n\n\n\n

C’est ce genre de sc\u00e8ne active une m\u00e9canique connue en psychologie : le biais d’attribution fondamentale<\/strong>. Lorsqu’on observe une action ou une absence d’action (comme dans ce m\u00e9tro o\u00f9 personne ne se l\u00e8ve), notre cerveau tend \u00e0 l’expliquer par la personnalit\u00e9 des gens (\u00ab ils sont \u00e9go\u00efstes \u00bb), plut\u00f4t que par les circonstances r\u00e9elles (\u00ab il n’y a pas de place \u00bb, \u00ab personne n’a remarqu\u00e9 la grossesse \u00bb, \u00ab elle ne voulait pas s’asseoir \u00bb). C’est un raccourci mental. Une mani\u00e8re rapide et souvent fausse de donner du sens \u00e0 ce qu’on voit.<\/p>\n\n\n\n

Ce raccourci mental fait partie de ce que Daniel Kahneman appelle le Syst\u00e8me 1<\/strong> : une pens\u00e9e rapide, intuitive et impulsive, qui nous permet de r\u00e9agir instantan\u00e9ment dans certaines situations, comme face \u00e0 un danger. Mais cette pens\u00e9e automatique s’accompagne d’un traitement simplifi\u00e9 de l’information, nous faisant souvent passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la complexit\u00e9 ou des nuances. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que recherchent des applications comme Instagram, Meta, TikTok, Snap\u2026 qui sollicitent activement ce syst\u00e8me \u00e0 travers des contenus courts, visuels, \u00e9motionnels et un scroll infini. C’est autant de m\u00e9canismes con\u00e7us pour capter notre attention et provoquer des r\u00e9actions instinctives, sans mobiliser notre pens\u00e9e r\u00e9flexive. Le Syst\u00e8me 2<\/strong>, en revanche, est plus lent, plus r\u00e9fl\u00e9chi, prend en compte le contexte\u2026 mais demande de l’\u00e9nergie et du temps. Dans le rythme effr\u00e9n\u00e9 d’un trajet de m\u00e9tro, on s’entend qu’il est rarement sollicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Le poids invisible des normes sociales<\/h2>\n\n\n\n

Et oui ! Nous sommes des animaux sociaux, nous baignons dans un environnement qui ne peut se d\u00e9faire de cette analyse. Notre interpr\u00e9tation des comportements ne d\u00e9pend pas seulement de notre cerveau. Elle est aussi fa\u00e7onn\u00e9e par des r\u00e8gles implicites<\/strong> qui varient selon les cultures, les milieux sociaux, les villes ou m\u00eame notre genre. Il est possible de mieux comprendre ce poids invisible en s’int\u00e9ressant \u00e0 quelques concepts cl\u00e9s de la sociologie. Dans la \u00ab mise en sc\u00e8ne \u00bb du m\u00e9tro, pour reprendre l’expression du sociologue Erving Goffman, chacun joue un r\u00f4le : ma s\u0153ur, ma cousine, passager anonyme, lecteur concentr\u00e9, touriste d\u00e9sorient\u00e9. Et dans cette sc\u00e8ne, il n’y a pas toujours de place pour le doute ou la nuance.<\/p>\n\n\n\n

Il faut aussi consid\u00e9rer ce que Pierre Bourdieu appelait l’habitus<\/strong> : ces r\u00e9flexes sociaux profond\u00e9ment ancr\u00e9s qui nous dictent, sans qu’on s’en rende compte, comment nous comporter. Dans certains contextes, proposer sa place \u00e0 une femme enceinte est un r\u00e9flexe quasi automatique. Dans d’autres, on n’ose pas par pudeur, par peur d’\u00eatre intrusif ou par simple distraction. Personne dans ce m\u00e9tro n’a devin\u00e9 que ma s\u0153ur \u00e9tait enceinte, ou peut-\u00eatre ont-ils pens\u00e9 qu’elle allait bien. Ce qui \u00e9tait vrai.<\/p>\n\n\n\n

\n

Et c’est bien l\u00e0 le c\u0153ur du probl\u00e8me : le contexte ne se voit pas. Il doit \u00eatre dit, signal\u00e9, explicit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Ce que l’IA nous enseigne sur nous-m\u00eames<\/h2>\n\n\n\n

Vous devez vous dire : \u00ab Mais qu’est-ce que l’IA fait encore ici ? \u00bb Et bien dans cette recrudescence de vendeurs en IA, d’experts en ChatGPT et j’en passe, il reste important de comprendre que l’intelligence artificielle nous tend un miroir fascinant. Car elle aussi ne sait rien du contexte\u2026 \u00e0 moins qu’on le lui fournisse. On parle alors du frame problem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Le frame problem, c’est l’incapacit\u00e9 d’un syst\u00e8me (comme une IA\u2026 ou un \u00eatre humain) \u00e0 savoir, sans indications explicites, ce qui est pertinent et ce qui ne l’est pas dans une situation donn\u00e9e. Il traduit une incertitude sur le contexte : faut-il se lever ? Est-elle vraiment enceinte ? Est-elle fatigu\u00e9e ? Attend-elle une place ? Veut-elle rester debout ? Tout cela n’est pas visible, et rien ne dit ce qu’il faut faire.<\/p>\n\n\n\n

Et au fond, nous faisons tous pareil ? Comme ma cousine, nous observons une sc\u00e8ne incompl\u00e8te, et notre esprit comble les trous avec des hypoth\u00e8ses souvent biais\u00e9es. L’IA a cette honn\u00eatet\u00e9 froide : si elle ne sait pas, elle r\u00e9pond mal. Et \u00e7a nous oblige \u00e0 faire un effort de clart\u00e9. De pr\u00e9cision. D’explicitation. Avec elle, comme avec les humains, une bonne interaction repose sur un cadre partag\u00e9<\/strong>. Sur une attention au d\u00e9tail, sur la volont\u00e9 de comprendre avant de juger.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Et donc, tu conclus \u00e7a comment Antoine ?<\/h2>\n\n\n\n

Well, ce genre de sujet me passionne tant ce sont des concepts qui g\u00e8rent nos vies de fa\u00e7on implicite voire insidieuse. L’anecdote du m\u00e9tro aurait pu passer inaper\u00e7ue. Mais elle m’a rappel\u00e9 ceci : dans notre monde press\u00e9 et hyper-connect\u00e9, nous avons d\u00e9sappris \u00e0 attendre<\/strong> le contexte, \u00e0 demander<\/strong> ce qu’on ignore, \u00e0 reconna\u00eetre<\/strong> que notre lecture imm\u00e9diate est souvent incompl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n

Attendre, demander, reconna\u00eetre\u2026 c’est fort non ?<\/p>\n\n\n\n

L’IA nous oblige \u00e0 nommer ce que nous croyions \u00e9vident. Elle nous force \u00e0 construire ce \u00ab common ground \u00bb qui manque si souvent dans nos \u00e9changes humains. Et peut-\u00eatre qu’en apprenant \u00e0 mieux communiquer avec elle, nous r\u00e9apprendrons \u00e0 mieux nous comprendre entre nous.<\/p>\n\n\n\n

\n

Finalement le probl\u00e8me, ce n’est pas que personne ne se soit lev\u00e9. Le probl\u00e8me, c’est d’avoir cru que c’\u00e9tait un signe de ce que les gens sont. Alors qu’en r\u00e9alit\u00e9\u2026 c’\u00e9tait juste une sc\u00e8ne, sans narration. \u00c0 nous d’y mettre les bons mots et le bon contexte.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Article initialement publi\u00e9 sur LinkedIn<\/a> le 29 mai 2025.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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